Servizio Clienti

Purolite si impegna a fornire il più alto livello di soddisfazione del cliente nel settore. Qualunque siano le tue esigenze di resina, puoi contare su Purolite per fornire un servizio e un valore superiori.

Team di supporto alle vendite
Purolilte dispone di rappresentanti del supporto alle vendite con l'esperienza logistica per gestire le tue esigenze e possono rispondere a qualsiasi domanda relativa al tuo ordine. Dall'inserimento dell'ordine alla consegna alla fatturazione, il nostro team di supporto alle vendite garantisce la tua piena soddisfazione.

Visita la nostra pagina delle sedi per ottenere le informazioni di contatto per il tuo ufficio Purolite regionale. Il nostro esperto team di supporto alle vendite è pronto ad aiutarti. In caso di domande o dubbi sui nostri prodotti o servizi, contattaci.

Conferme di spedizione automatizzate
Le conferme di spedizione vengono inviate il giorno in cui l'ordine lascia il molo. Ogni conferma include il nome del vettore e il numero di tracciabilità della spedizione. In caso di modifica della data di spedizione, anche su richiesta del cliente, viene emessa una e-mail automatizzata. Questo servizio aiuta i clienti a programmare di conseguenza.

Imballaggio e movimentazione dei materiali
Dai sacchi ai fusti, dai supersacchi ai serbatoi sfusi, Purolite offre comode opzioni di imballaggio per le vostre esigenze di resina. Siamo flessibili per soddisfare esigenze di imballaggio speciali su richiesta.

Per i clienti nordamericani è disponibile la consegna della flotta di navi cisterna. Consente un caricamento delle resine più pulito ed efficiente, il che si traduce in un notevole risparmio sui costi e riduce il rischio di lesioni per l'operatore durante la movimentazione di contenitori sfusi. Servizi speciali di scarico con personale Purolite sono disponibili su richiesta.

Abbiamo una vasta esperienza con i corrieri e siamo in grado di garantire le migliori tariffe mantenendo la massima qualità per le vostre spedizioni di resina, risparmiando tempo, fatica e denaro.

Sincronizzazione della rete di magazzino
La sincronizzazione dell'inventario viene eseguita tra i magazzini nelle regioni chiave per ottimizzare le quantità di prodotti in base alle esigenze dei clienti. Se hai una richiesta di consegna speciale, siamo flessibili per soddisfare le tue esigenze di emergenza.

Sicurezza dell'approvvigionamento
Purolite ha una produzione nelle Americhe, in Europa e in Asia per garantire la fornitura in tutto il mondo. Tutte le sedi di produzione sono integrate sugli stessi sistemi consentendo la condivisione delle informazioni tra gli stabilimenti globali.

Utilizziamo anche modelli di pianificazione e previsione per garantire livelli minimi e massimi di materie prime e forniture. La previsione inizia con il budget annuale del team tecnico di vendita e incorpora gli aggiornamenti mensili. La pianificazione e la programmazione vengono quindi implementate in base agli ordini dei clienti.