客户服务

Purolite 致力于提供业内最高水平的客户满意度。无论您需要何种树脂，我们都会为您提供优质的服务与价值。

销售支持团队
Purolite 拥有物流经验丰富的销售支持代表，可处理您的需求，并回答有关您订单的任何问题。从录入订单到发货到开票，我们的销售支持团队可确保使您完全满意。

请访问我们的地点页面，获得您所在区域 Purolite 办事处的联系信息。我们的销售支持团队经验丰富，可随时为您提供帮助。如果您对我们的产品或服务有任何疑问或担忧，请联系我们。

自动确认发货
您的订单离开储位当日会发送发货确认单。每一份确认单都包含收货人名称和物流编号。如果出货日期变动 — 即使是在客户的要求下 — 也会自动发送电子邮件。这项服务可以帮助顾客作出相应安排。

包装和物料搬运
Purolite 有多种树脂包装供您选择，袋装、桶装、吨袋、散装罐，应有尽有。我们可以根据您的要求进行灵活的特殊包装。
 

对于北美客户，可散装油轮船队交货。这种交货方式可以更清洁、更高效地装载树脂 — 从而显著节省成本，且降低操作人员在搬运散装集装箱时的受伤风险。如有需要，我们可提供特殊卸货服务。

我们拥有丰富的货运经验，可确保最优惠的价格，同时为您保持最高的树脂运输质量，节省时间、人力和物力。

仓库网络同步
重点区域的仓库之间的库存同步，以优化产品数量，满足客户需求。如果您有特殊的交货要求，我们可以做出灵活调整，以满足您的紧急需求。

供应可靠性
Purolite 在美洲、欧洲和亚洲都设有工厂，以确保全球供应。所有生产地点都集成于同一个系统，从而可在全球工厂之间共享信息。

我们还使用规划和预测模型，确保最低成本和最高水平的原材料与供应。预测以技术销售团队的年度预算开始，且包含每月更新。然后根据客户订单实施规划和调度。